https://www.nikko-ew.co.jp/news/1703.html

日興電機製作所製アロハシリーズにおいて Windows11 での利用時、ドライバーの認識エラーが発生
CTI機能が利用できなくなる現象が報告されています。
対処法が上記リンクに公開されていますので、参考にしてください。